南航物流广州国际货站开展“品质护航 服务至上”主题活动

为持续提升服务水平，更好保障用户权益，3月以来，南航物流广州国际货站持续开展“品质护航 服务至上”主题活动，在为客户提供航空物流业务服务的同时，向客户宣传消费者权益保护知识，提高消费者维权保护意识。

据了解，恰逢近期南航物流广州国际货站进口化妆品量迎来运输小高峰，3月1日至3月17日，广州国际货站保障法国、韩国等地进口化妆品环比增长超189%。

图源：南航物流公众号

南航物流广州国际货站针对进口化妆品价值高、易破损等货物特点，客户对进口化妆品地面保障等级需求较高，聚焦客户需求，重点打造化妆品地面保障服务，规划专门存储区域，制定各环节化妆品地面保障机制，着力降低货物包装破损率、缩短地面操作时间，确保化妆品安全专业高效便捷运输，真正做到快、准、好，让客户放心。

另外，南航物流广州国际货站聚焦客户需求，不断提升服务保障能力，利用“物流信息平台”，打造“智慧物流”模式为客户提供提货预约、线上费用缴纳等自助服务，保障货物安全高效运输，让客户获得“更好更快更安全”的航空物流服务，赢得客户高度认可。

图源：南航物流公众号

值得一提的是，此前，南航物流顺利保障来自多哈的沙虎鲨落地广州，这是南航物流今年保障的首票广州进口大型海洋活体动物。这批沙虎鲨后续将入驻各大动物园海洋馆，为特色文旅增添新元素、新亮点。

据了解，为了保障运送工作，南航物流充分发挥活体动物保障优势，根据需求定制“VIP”专属优先保障方案，提前部署多方联动，详细安排前期信息传递、人员调配、接机流程、存储场地及装卸交付等保障环节。同时，开辟特种活体动物快速通关的“绿色通道”，确保沙虎鲨进境“零延时”。