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菜鸟国际快递推出618多重物流升级措施，重点提升物流时效和服务体验，打造“真快好省”跨境包裹服务。为此，菜鸟提前部署海陆空优势干线资源，保证送达时效。
在海运方面，菜鸟开通了中国到新加坡、马来西亚的“天天班”海运服务，提前订好舱柜，平均4-5天每天到；在航空运输方面，通过与沙特货运、阿特拉斯等航空公司的深度合作，菜鸟不断提升中国至东南亚、欧美、中东精品航线的飞、接频率，开通医药冷链、生鲜、汽车配件、奢侈品等产业解决方案；中欧铁路方面，菜鸟通过与港口资源直签，为618商家备货提供稳定可靠的航班。货物到达欧洲后，可与“check-in”菜鸟欧洲当地海外仓无缝对接，让欧洲消费者也能享受到当地次日送达的物流体验。
为了帮助中小跨境商家出海，菜鸟“一件起揽”服务不断优化，上门代收服务可覆盖全国200多个城市，商家发货时间全面提升。
随着中国制造的品质和价格优势日益凸显，“反向海淘”和“反向代购”成为海外华人的首选。为此，菜鸟集装箱班轮公司推出特别措施，升级中国香港、马来西亚、新加坡、日本、韩国等国家和地区的跨境物流时效，包括迟到及补偿、百万红包补贴等。比如菜鸟集装箱仓的快递，最快在香港就可以实现“次日达”。
菜鸟国际快递还升级了售后全托管服务。标准和简单物流问题的纠纷解决不需要商家介入，100%由菜鸟处理，自动支付。售后全链路处理速度可缩短30%以上。另外，经济包裹也可以自动支付。
（图源菜鸟国际公众号）
值得一提的是，菜鸟将与速卖通(AliExpress）合作，通过智能取单等技术，为海外消费者升级物流服务，相当于跨境包裹的“免费升舱”。来自欧美15个国家的新用户将获得三次物流线路免费升级。包裹平均可以快10 -20天到达，全面提升了海外消费者的物流体验。
海外仓方面，菜鸟近期针对全球速卖通商家推出了全托管模式。618期间，全托管商品可在西班牙、法国、波兰海外仓首次备货，为大促做准备，平台将对符合条件的爆品进行首次运费差价补贴，铁路运输免费升级为空运。
菜鸟国际业务负责人表示，菜鸟一直在扎实投入建设全球国际快递网络，并将持续增加海外物流基础设施，包括国内优选仓、国际干线、海外仓、末端配送等节点，进一步优化618期间跨境包裹的性能限制，缓解商家“爆单”压力，做好物流保障。
值得注意的是，菜鸟国际快递在一个月内宣布了5个跨境仓的开通和全球中心仓的启动。此举将进一步优化国际快递时效。未来，菜鸟还将实现从首选仓到海外仓的“一键切换”。所有在首选仓库验证成功的爆炸物，都可以灵活的直接从首选仓库运输到菜鸟国家的海外仓库。
（图源菜鸟国际公众号）
据悉，菜鸟在全球布局了6个智慧物流枢纽，建设运营的海外分拨中心增至15个。每月有超过240架包机用于干线运输，并与全球60多个港口合作建立了智能通关系统，构建全球物流网络。菜鸟自建国际快递物流网络覆盖全球100多个国家和地区，其中“五块钱十天”物流产品已覆盖20个国家，帮助更多跨境商家“一杯咖啡钱送世界”。
