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一、开设新配送中心
亚马逊成熟的物流网络体系持续扩张。
近日，亚马逊澳大利亚站宣布，已经在墨尔本北部的克里基本开始建设第二个机器人履约中心。预计新的机器人中心将于2025年完工。
（开设新中心，图源：亚马逊）
机器人中心共有四层，总面积达20.9万平方米，相当于11个墨尔本板球场，可容纳多达2500万件在亚马逊上销售的小商品，如珠宝、书籍和电子产品。建成后，它将取代悉尼西部的机器人基地，成为澳大利亚有史以来最大的仓库。
此外，机器人中心将使用最先进的亚马逊机器人技术来协助员工，并为消费者提供快速送货服务。具体来说，亚马逊机器人将与员工合作运输库存豆荚，从而简化存储待售商品或为已售订单挑选商品的流程。
（协同工作场景，图源：亚马逊）
新中心全面投入运营后，预计将创造约2000个当地就业岗位，并帮助中小卖家更快地向当地客户销售商品。值得一提的是，这个新的机器人配送中心也是亚马逊在墨尔本的第六个运营中心，这将进一步扩大亚马逊在维多利亚州的物流网络系统。
二、深入发展
如果物流服务是亚马逊的“杀手锏”，那么就离不开它的精心投入。
自2017年进入澳大利亚市场以来，亚马逊不断提高其送货能力。就今年而言，其已投入巨资在悉尼、珀斯等地开设新的配送中心。目前90%的订单两天就能达成。
在物流基础设施并不完善的澳洲市场，消费者网购时往往要等待很长时间。因此，订单的交付时间越快，消费者就会越愿意在平台上购物。亚马逊澳大利亚经理阿米特·马赫托(Amit Mahto)曾指出，澳大利亚有超过14000个本地卖家。在过去的一年里，这些卖家售出了近2700万件产品，平均每分钟50件。
（亚马逊卖家数据报告，图源：亚马逊）
这也让亚马逊硕果累累，2022年营收达到26.3亿美元，远高于2021年的17.5亿美元。数据预测，亚马逊的营收将在2023年达到55亿美元的里程碑。此外，根据SimilarWeb发布的最新报告，亚马逊在澳大利亚的网站流量在三年内增长了一倍多，这也是亚马逊增长最快的市场之一。
（流量增速对比，图源：SimilarWeb）
值得注意的是，尽管亚马逊在澳大利亚正加速崛起，但其仍面临着许多挑战。比如说，eBay及其旗下分类网站Gumtree占澳大利亚市场份额一度高达70%以上，而亚马逊仅占28.5%左右。
（市场份额排名，图源：Statista）
除了易贝的强大领先地位，拼多多穆特自今年3月推出其澳大利亚网站以来，访客和活跃客户的数量也在不断增加。再加上当前消费者饱受高通胀之苦，穆特的低价打法显然很受欢迎。按照这种趋势，穆特完全开放当地市场只是时间问题。
目前澳洲还是一片蓝海，很多电商平台都瞄准了。因此，这对亚马逊来说是一个很大的挑战，而这次继续改善物流服务可能是亚马逊扩大竞争优势的策略之一。
