Wish月活跌至新低,拼多多海外版Temu趁势崛起



1.Wish公布财报

Wish要怎样穿越出这场低谷?

最近,Wish的母公司ContextLogic公布了2022年四季度及全年财务业绩。

截至2022年12月31日,Wish四季度平台营收为1.23亿美元,相比第三季度降速放缓,环比下降2%,趋于平稳态势。从全年运营情况来看,2022年平台营收为5.72亿美元

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财报还显示,2022年第四季度Wish核心市场营收为3600万美元,同比下降74%,净亏损为1.1亿美元,每股净亏损0.16美元。

财务数据并不乐观,服务相关数据却呈现出了逆势增长。Wish的产品准时到达率(OTD)为89%,相较2021年第四季度的82%逐步优化,产品退款率同比下降36%,订单取消率也同比下降58%

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不过,这样的改善对于Wish当前面对的整个衰颓境况来说,显得有些微不足道,第四季度Wish的月活跃用户MAU为2000万,比上个季度减少了400万

2.Temu大举进场

显然,尽管Wish的营收趋稳,亏损不再像前几季度那样呈现出扩大趋势,但经历了两年多的亏损,Wish还是不得不面临用户大量流失的事实。

与此同时,在推出之前就被外界称为“另一个Wish”的Temu,却收获了大量的用户。

在“超级碗”广告播出前,它的用户已达千万级别,几乎追上快时尚巨头SHEIN,而天价广告播出之后,这一数字无疑还在增加。前不久Temu再次定下更大的增长目标,预计将在加拿大上线,并筹备进入更多新市场。

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作为同样主打性价比的电商平台,Temu的成功或许正是因为避开了Wish踩过的“坑”。

首先,Temu虽然也采取低价策略征战市场,有不少活动甚至就是为了拉新而准备的,比如“1美分选1”“新用户首单优惠30%”等优惠活动,但和Wish不同,Temu配备了专门的品控、质检团队,并没有在评论区出现明显的关于山寨、低质等大量批评。目前它也在努力邀请品牌加入,联想、华为、小米等品牌就已完成入驻。

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此外,Wish一直以来被人诟病的还有商品涉嫌虚假宣传,消费者在收货后会发现货不对板,或者根本没有发货。

Temu的做法是提高选品门槛,平台的某些品类甚至要求商家把样品寄到广州番禺的Temu办公室,由员工审核样品通过后再备货到转运仓。在物流方面,如果商家因为备货不足或别的原因导致送货不及时,商品会被平台下架,同时Temu也会对收货延迟的消费者给予全额退款的补偿。

可以说,Temu凭借着对Wish经验的学习,实现了平价与质量的微妙平衡,走出了一条与Wish完全不同的道路。也许之后,老牌电商Wish想要重新焕发生机,摆脱困境,还得反过来学习Temu这个后来者才行。

Wish,拼多多,Temu

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