|
一、大促前夕建物流
在当今快节奏的时代背景下,物流速度已然成为影响消费者决策的关键因素。特别是在货量急剧上涨的大型促销活动期间,能否迅速且准确地完成订单交付,对于提升电商平台的市场地位以及增强客户忠诚度具有重大意义。
据悉,近日,印度电商巨头 Flipkart 对外宣布,为迎接即将来临的 The Big Billion Day 季节大促(亦称“大十亿日”),该公司将在印度重要城市新建 11 个配送中心,以满足大促期间卖家与消费者高涨的物流需求。
Flipkart将在印度开设11个新配送中心 图源:Projects Today
具体而言,Flipkart 在声明中明确指出,这 11 个全新的配送中心将分布于印度 9 个不同的城市。若进展顺利,新物流设施的加入将使 Flipkart 在印度的供应链基础设施占地面积增至 130 万平方英尺,同时该平台在全国的配送中心数量亦将达到 83 个。
此外,供应链的扩张还将导致物流相关岗位出现空缺。目前,Flipkart 正在大量寻觅仓库管理、仓库运营、物流协调、商品服务等方面的人才。对此,该公司表示:“我们供应链中创造的 10 万个就业机会不仅将提升我们的运营效率,实则增强了当地社区的能力,并在今年节日期间推动了经济增长。”
Flipkart预计将在大促期间提供超10万个就业机会 图源:news-abplive
值得一提的是,Flipkart 为此次 The Big Billion Day 大促全力以赴。其不仅大力扩张供应链、积极招聘物流人才,还计划运用尖端技术简化供应链运营,旨在实现优化库存管理以及提高产品供应的目标,确保大促期间每一个包裹均能准时送达。
二、大力布局物流
必须指出,作为在印度电商市场深耕已久的电商巨头,Flipkart极为敏锐地洞察到印度消费者对送货速度的高度重视。
依据 Investpcro 所提供的数据,有高达 80%的印度消费者期望当天收到商品,61%的消费者表示希望商品能在下单后的 1 至 3 个小时内送达。而普华永道(Pwc)的印度报告则表明,50%的印度城市居民将配送速度视作网上购物的首要考量因素,倘若商品无法在预期的时间内送达,这些消费者会选择放弃购买。
50%的印度城市居民看中快速配送 图源:pwc
显而易见,对于印度消费者而言,高物流时效确实是一项重要的优势,这亦是 Flipkart 要在大促来临前增设 11 个配送中心的缘由。
诚然,印度电商市场正处于加速发展进程之中,消费者对网购的需求持续攀升,平台若要占据更多的市场份额,仅在大促前夕采取“临时抱佛脚”的举措是远远不足的。
而 Flipkart 也深知此理,今年 2 月份,有消息表明该巨头正在筹备收购配送平台 Dunzo,以拓展配送业务;大约在同一时间,Flipkart 又宣布在印度西孟加拉邦开设了一个新的杂货配送中心,每日可处理超过 7000 份订单;时间来到 7 月,Flipkart 再度推出一项有力举措,宣布将在班加罗尔、德里、海得巴拉等主要城市扩建 100 家幕后仓库,计划将配送时间压缩至 10 至 15 分钟以内。
Flipkart计划收购配送平台Dunzo 图源:Business Today
展望未来,随着 Flipkart 在物流领域持续投入并不断发力,持续优化配送效率与服务质量,有理由相信其在印度电商市场的领先地位将会得到进一步巩固。