|
|
达飞集团近日宣布推出首个航运业客户忠诚度计划SEA REWARD。该计划专为使用达飞集团SpotOn即时定价服务的客户设计，根据其货运频率和货运量进行奖励，是航运市场上独具特色的忠诚度计划。
据了解，SpotOn是达飞于2022年推出的数字化解决方案，通过即时报价、锁定价格和优先放舱等服务优势，为客户简化订舱流程。另外，参与SEA REWARD客户忠诚度计划的数字化客户可享受四个等级的专属礼遇。达飞集团通过推出该忠诚度计划，彰显自身继续推动航运业改革、利用数字化创新提升客户体验的决心。
图源：达飞轮船中国公众号
达飞客户使用My CMA CGM账户，加入SEA REWARD客户忠诚度计划后，只要通过SpotOn数字化解决方案订舱，即可根据其货运频率和货运量，尊享四种不同的忠诚度级别，获得对应奖励和优惠。随着客户的订舱，可以相应获得“上尉”、“上校”、“船长”以及最终的“上将”等级。
SEA REWARD根据客户的不同忠诚度级别，提供相应的独家福利，包括可用于支付部分海运费的海运里程积分。达飞集团的欧洲数字化客户已可使用SEA REWARD，该计划随后将逐步在其他地区推出。
图源：达飞轮船中国公众号
对此，达飞集团航运执行副总裁Olivier Nivoix表示：“客户的忠诚和信任对达飞意义重大，客户理应得到奖励。因此，我们推出极具创新且雄心勃勃的SEA REWARD忠诚度计划，为客户带来专属优惠。推出在线渠道SpotOn两年后，我们现在又推出SEA REWARD，继续为客户提供助力。奖励机制简单易行，托运货物，赢取奖励。向达飞订舱，就能获得奖励。”
另外，达飞集团已推出国际初创企业孵化器和加速器ZEBOX，今年还将推出致力于培训和创新的英才中心TANGRAM，彰显其打造未来可持续运输和物流的雄心。在凭借SpotOn在线销售渠道，带来客户体验革新之后，达飞又将通过SEA REWARD客户忠诚度计划继续创新，给予常客奖励并为其提供积极支持。
