亚马逊宣布上调年度假日高峰配送费 向卖家转嫁成本



1.假日配送费上调

每年从感恩节到圣诞节和新年,都是美国重要的购物季。在此期间,订单的爆发会导致物流运输成本上升,亚马逊选择让卖家自己承担上涨的成本。

近日,亚马逊发布官方公告,宣布上调年度节假日高峰配送费用,新费率自2023年10月15日至2024年1月14日生效。

亚马逊在公告中特别强调,即使算上节假日高峰配送费用,亚马逊的平均配送费用仍然比其他第三方物流商的标准费用便宜30%左右。

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(亚马逊官宣今年假日配送费上调 图源:Amazon News)

据了解,今年的假日高峰配送费用将适用于美国的FBA、加拿大的FBA、亚马逊远程配送计划和多渠道配送(MCF)。值得注意的是,定价低于10美元的美国FBA产品不在其中,这有利于一些低价产品,并可能导致一些卖家主动降价。

针对突然涨价,亚马逊官方做出了回应。一位发言人说,在假日购物季节提高运费是合理的。如果美国邮政局征收假日附加费,亚马逊的成本会增加,假日送货费也不得不相应提高。与此同时,亚马逊的一位论坛版主也告诉卖家,亚马逊只有在绝对必要的情况下才会推出新的费率。

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(往年美国邮政总局征收假日附加费详情 图源:美国邮政局官网)

但卖家对此并不买账。事实上,去年亚马逊宣布上调假日配送费时,也给出过类似的解释,但在当时就没能让卖家满意,今年“梅开二度”,再次引起众多卖家不满。许多卖家涌入亚马逊论坛,情绪激动地表达反对意见,称亚马逊向卖家收取的费用越来越多,他们有些扛不住了。

2.向卖家转嫁成本

为了降本增效,实现营收增长,亚马逊在削减成本的同时,也在想各种办法开源。为卖家增加更多费用,已经成为亚马逊转嫁成本、创造收入的好方法。

一方面,亚马逊设立了新的收费项目。今年4月,亚马逊宣布,由于燃油价格上涨和通货膨胀,亚马逊将在按件收取亚马逊物流配送费的基础上,向卖家收取5%的燃油和通货膨胀附加费。

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(今年亚马逊增收燃料和通货膨胀附加费 图源:Amazon News)

另一方面,亚马逊提高了提取率。今年5月初,亚马逊宣布提高印度站的抽成率,包括家居、宠物、电子产品、美妆、服装等品类,提成抽成从5.5%提高到12%-15%。

与此同时,广告费用也增加了。最近,电子商务分析公司Momentum Commerce的客户群数据显示,在Prime Day期间,平均每个卖家将总销售收入的14%用于亚马逊广告,远高于去年Prime Day的9%。这说明亚马逊向卖家收取的广告费越来越多。

亚马逊的一系列创收措施确实相当有效。根据亚马逊最新的第二季度财报,亚马逊第三方卖家服务收入为323亿美元,已经达到自营业务的81%。同时,第二季度营收同比增长11%,净利润较去年同期飙升433%。

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(亚马逊卖家服务收入已达自营业务的81% 图源:Marketplace Pulse)

遗憾的是,亚马逊的营收增长并不意味着卖家可以获得更多利益。相反,各种服务的成本越来越高,让卖家苦不堪言。许多卖家表示,亚马逊费用的增加使我们的成本更高。为了维持利润,我们也不得不提价,但提价后,卖货更难了,这是一个死循环。

但即便如此,卖家还是能正面回应,方法总比困难多。比如根据销量和库存情况,可以谨慎备货,避免因囤货而产生的高额搬家费和废弃费;优化产品包装,通过减轻包装重量降低运输成本;不要盲目降价,保证自己的利润,等等。如果能根据自己产品的情况进行合理的调整,还是能有不少收益的。

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