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亚马逊近日公布针对虚假评论经纪人的最新行动，亚马逊近期对Reddit Marketing Pro、Mango City、Littlesmm和Nice Discount四家公司提起了诉讼，这些公司试图通过提供虚假评论来误导亚马逊客户并损害亚马逊销售合作伙伴。
据了解，亚马逊投入了大量资源，包括机器学习模型和专家调查员，以在客户看到之前主动阻止虚假评论。因此，亚马逊在2022年主动屏蔽了超过2亿条涉嫌虚假评论的商店。
具体来说，Reddit Marketing Pro的所有者和运营商向运营亚马逊销售账户的不良行为者提供虚假正面和负面评论以及其他欺诈服务。为了换取从5条虚假评论99美元到500条虚假评论6,999美元不等的费用，被告使用他们控制的亚马逊客户账户在亚马逊商店的产品列表页面上留下虚假评论。被告还出售虚假的“问答”来操纵产品列表页面上的内容。
Mango City的所有者和运营商通过其网站、视频聊天和电子邮件出售虚假评论，价格从50美元到4,000美元不等。付款后，被告利用其控制的亚马逊客户账户在产品列表页面上留下虚假的五星级评论。此外，被告还对竞争对手的产品发布虚假负面评论。
Littlesmm网站向运营亚马逊销售账户的不良行为者出售虚假评论。该网站在澳大利亚、加拿大和美国的亚马逊商店中提供虚假评论套餐，价格从20美元到440美元不等。被告利用他们控制的亚马逊客户账户留下虚假的正面评价。他们还提供虚假的负面评论来破坏竞争对手的产品列表页面。
Nice Discount的所有者和运营商通过其“产品测试者俱乐部”传播虚假正面评论、虚假反馈和其他虚假内容。注册的评论者会被激励撰写虚假的正面评论或虚假反馈，以换取产品退款或现金。被告将经营亚马逊销售账户的不良行为者与评论者联系起来，并指导评论者如何以及何时留下虚假评论或反馈，以创造虚假、真实的外观。
亚马逊表示，将继续对虚假评论服务商采取法律行动，并持续创新工具，监测、识别并阻止虚假评论影响消费者的购买决策，保护亚马逊商城免受虚假评论侵害。
截止2023年5月底，亚马逊已对美国、中国和欧洲的94名欺诈者采取了法律行动。
