亚马逊败诉 三名亚马逊卖家因资金冻结问题将亚马逊告上法庭



1.告赢亚马逊

在合规浪潮下,亚马逊平台的各项政策不断收紧。卖家卖货就像在海上航行。一不小心就可能触礁,轻则警告,重则封号,重则冻结资金。但在这个过程中,很多卖家无辜受到影响,因此损失惨重,不得不反击。

最近很多卖家都赢了。

“在‘卖家是否有权限获得销售佣金’这个问题上,我们都认同卖家有权利在平台上获得收益。”

具体来说,三个亚马逊卖家因为资金冻结将亚马逊告上法庭。在游戏过程中,大部分评委认为亚马逊BSA的二评运营处罚条款不合理,卖家有权获得平台上的利益。所以,尽管一路波折,三个卖家最终还是打赢了官司。法院判决亚马逊需要解封这些卖家的冻结资金,同时也对三个卖家进行了赔偿。

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这三名卖家的胜利,无疑也为那些想拿起法律的武器维护自身权益的卖家们注入了一剂强心针。

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值得一提的是,这已经不是第一起卖家胜诉亚马逊的案例了。还记得2021年亚马逊掀起的那场规模颇大的封号潮,彼时有大量中国卖家因为存在操纵评论嫌疑而被亚马逊封号,卖家店铺全部资金也被冻结。

无奈之下,不少卖家纷纷选择反击,将亚马逊告上法庭,想要通过法律的途径拿回被冻结资金。2022年3月,一家深圳大卖赢得了官司,成功解封了被冻结的店铺资金;4月,又有一家大卖在与亚马逊的一起恶意侵权纠纷案件中胜诉,不仅拿回了资金还获得了赔偿……

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越来越多胜诉案例的出现,更会增强此后亚马逊卖家拿起法律武器,与亚马逊正面硬刚的决心和信心。

2.确保合规卖货

坦白来说,亚马逊出手整治平台违规卖家的行为本身并没有错,但在这个过程中,为达到最完美的效果,亚马逊一再强化其“宁可错杀,不可放过”的纠错态度,也难免会让第三方卖家群体受到不同程度的波及。

比如说,从2021年上半年开始的那场封号潮。据不完全统计,在这场突如其来的震荡中有超600个中国品牌、超3000个账号受到影响,泽宝、有颗树等多个大卖资金被冻结,陷入经营危机,中小卖家的损失更不必说。

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从亚马逊的角度来看,近年来操纵评论、制假售假等各种违法现象屡禁不止,亚马逊受到了众多消费者保护组织的诟病,极大影响了平台的形象。或许亚马逊是想用一场大规模的封号行动来说明自己对各种违规行为的零容忍态度,给第三方卖家敲响警钟。

一波封号之后,亚马逊达到了目的,但同时其过于强硬的手段和“一刀切”的风格也伤害了第三方卖家和亚马逊的关系。此后很长一段时间,为了规避风险,很多卖家逃离亚马逊,转战其他电商平台。

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(图源: Marketplace Pulse)

但种种迹象表明,坚持合规卖货是大势所趋。除了亚马逊,全球速卖通、易贝、Shopee等跨境电商平台也在继续加强监管,更不用说欧洲、东南亚等市场也在继续加大力度治理电商乱象。

例如,2023年初,越南相关部委和机构进一步明确了发展电子商务的重要性,并表示将在2023年加强对电子商务行业的管理和监督,着力打击售假、逃税等违法行为。

在这种背景下,坚持合规销售商品是卖家降低风险最有效的手段。

就像棋手常说的“一个好棋手,整盘棋没有一手妙棋。”如果卖家被卷入封号风波,通过法律手段成功解封冻结资金当然是好的,但诉讼往往耗时耗力,卖家需要付出巨大的时间成本和高昂的仲裁费用。事实证明,为了最大程度避免损失,卖家在销售商品的过程中,应及时了解并遵守平台的合规要求,提前规避风险。

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