菜鸟驿站正在杭州、深圳等试点托管驿站 提供夜间取件服务



据媒体报道,菜鸟驿站正在杭州、广州、深圳试点临时托管站,提供夜间取件服务。即基于社区智能化的改造,菜鸟驿站营业时间由晚间延长至24时,为年轻、深夜消费者提供自助取件服务。

对此,菜鸟表示,“夜间取件”服务是菜鸟驿站打造快速取件体验的重要升级之一。目标是在部分城市率先实现“1分钟极速取、24点前自助取”服务标准,提升菜鸟驿站取件体验,让消费者更快更灵活地取快递。截至目前,该服务已覆盖杭州、成都、广州、深圳、上海等城市的1000多个菜鸟驿站。

“随着菜鸟驿站的数字化转型,夜间取件的便捷功能将覆盖更多用户,预计今年将在全国60多个城市落地。”菜鸟驿站相关项目负责人徐雪说。

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截自微博

据介绍,菜鸟驿站的夜间取件服务是通过IoT设备在线值班,延长站点的取件服务时间;晚到站的消费者只需一键扫码,即可开门领取自己的快递。

杭州杨加春小南苑菜鸟驿站站长姚立军透露,该驿站使用该功能半年以来,每天21:00-24:00有近百名小区用户来驿站取快递。

针对开门问题,姚立军解释:“只有用户在驿站有包裹时,才可以通过菜鸟APP开门取件,相当于每一次操作都是实名认证。”同时,通过云端监控,站长可以实时看到站内情况,一旦出现异常情况,系统会自动推送报警信息。

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图源:物流指闻

据悉,此举不仅满足了“农民工”晚归后取包裹的迫切需求,还开启了夜间取件模式,进一步解放菜鸟驿站站长的生产力,腾出更多时间和精力提升驿站的服务质量和运营效率。

值得一提的是,菜鸟驿站近期在全国推出了自助查询的新功能,打造“1分钟极速取件”。用户可以通过菜鸟驿站小Yi自助查件区和菜鸟App取件功能快速获取多个电商平台的包裹取件码,减少在车站的等待时间,多元化车站取件效率。目前,小Yi自助查件区已经在全国200多个城市的10000多个菜鸟驿站落地,正在推广中。菜鸟App搜索功能的优化已经覆盖全国用户。

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