菜鸟裹裹“春节不打烊”覆盖全国103城,将推出千万规模激励补贴


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买年货,寄礼物。又是一年春节将至,承担着人们传情达意、表达祝福角色的快递服务备受关注。

1月9日,菜鸟裹裹宣布,兔年春节期间继续不打烊。自1月14日到1月27日(农历腊月廿三到正月初六)期间,消费者可在全国103个城市正常下单寄快递,菜鸟裹裹将继续提供优质的上门揽收服务。基于菜鸟裹裹的补贴,消费者用户春节寄快递不加价。而面向合作网点,菜鸟裹裹也将在“春节不打烊”期间推出千万规模的激励举措。

据菜鸟裹裹相关负责人介绍,每年春节前夕,菜鸟裹裹都会迎来一个年货礼品寄递的业务高峰。今年,菜鸟裹裹加大了“春节不打烊”的投入力度,覆盖城市数量相比去年有所增长,服务规模再创新高。“今年菜鸟裹裹‘春节不打烊’服务新增覆盖的城市,既有被北国冰城哈尔滨,也有南方春城昆明,同时覆盖了贵阳等中西部城市。为便于消费者下单,对于具体的服务区域,菜鸟裹裹也将提供查询页面供消费者下单前参考。”

春节期间,快递是否提价一直受到消费者的关注。对此,菜鸟裹裹方面表示,今年“春节不打烊”期间,菜鸟裹裹将加大补贴力度,对消费者用户春节寄快递不加价。使用菜鸟裹裹商家寄件服务的商家用户,则以菜鸟裹裹商家寄件服务页面的规则为准。

据介绍,除了在价格端优化消费者体验,为保障春节期间稳定履约,确保服务质量与服务规模共同增长,菜鸟裹裹也与业务合作伙伴一道在运营端采取了多项准备工作,包括制定运力服务保障规则,盘点运力留存等。与此同时,菜鸟裹裹还将以多种方式降低运力压力,为快递员创造良好的工作环境,例如延长退货时效、提供服务激励等。菜鸟裹裹相关负责人表示,“快递员春节期间依然坚守在工作岗位十分不容易。我们希望这群可敬的劳动者一起度过一个温暖的春节。”

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