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4月23日消息，入春以来，北方花粉、杨柳絮飘散浓度持续走高，全国进入季节性过敏高发期。立足换季健康痛点，淘宝闪购持续打造7×24小时健康用药履约服务，并不断推进全国医保购药服务，打造AI找药、问医师等求医问药便民服务，全方位深化春日过敏用药服务保障。
4月以来，近两成淘宝闪购用户通过AI找药功能完成过敏药品咨询。目前淘宝闪购线上医保购药服务已覆盖全国近60城、300多个城市区县的上万家连锁药房，累计惠及超1500万人次。
图源：淘宝闪购
淘宝闪购数据显示，今年春季过敏呈现鲜明的地域差异与“北高南稳”的态势。北方受大风干燥天气影响，柏树、杨絮、柳絮花粉集中爆发，换季过敏进入高发高峰期，线上抗过敏用药需求持续攀升。数据显示，西安、济南、南京三地过敏用药需求增速领跑全国，天津、北京、合肥等城市需求同步走高；而相比之下，南方过敏源则以尘螨、霉菌常年性过敏为主，用药偏向家庭常备补给。
用药习惯上，过敏用药呈现出“早十晚九”的典型昼夜节律：眼部抗过敏药早间需求旺盛，鼻部用药集中上午、午后工作时段，皮肤护理药以及哮喘等支气管类过敏病症则在深夜刚需突出，夜间22点—次日8点的订单占比达21%。
在消费人群上，抗敏药物订单呈现“女性主导、年轻化”特征，其中女性占比近七成，18-29岁人群占比较高，30-49岁人群兼顾自我与家人护理需求，成为购药主力人群。药品方面，氯雷他定凭借高适配性成为销量榜首抗过敏药品，各类护眼鼻护品类需求同步走高。氯雷他定占比28%断层领先，抗敏舒缓类眼药水合计占比38%，精准覆盖换季过敏与打工人眼睛敏感易疲劳等两大需求。
图源：淘宝闪购
针对过敏突发急、夜间用药多、居家不便等现实痛点，淘宝闪购持续深化线上医保便民落地，打通医保购药实时结算、绑定亲情账户为家人购药等医保购药、下单、配送一体化服务，减少了市民在深夜或恶劣天气出门找药店的不便。
淘宝闪购线上医保买药已覆盖全国近60座城市、超300个区县。超1万家定点零售药店8万多个医保药品，全国累计服务超过1500万人次。其中，上海、深圳、广州、合肥、沈阳、东莞、中山等城市的服务覆盖率均超90%，全国医保城市仍在持续扩面。
目前，海王星辰、益丰大药房、国大、叮当快药、老百姓、第一医药、华氏、好药师、英特集团、泉源堂、国药控股、四明大药房、彩虹大药房、南北大药房等连锁药房均已支持线上医保买药。市民只需在淘宝闪购点击“看病买药——医保买药”，即可使用医保电子凭证购药。
