顺丰春节服务方案:春节不打烊,加收资源调节费



顺丰发布春节服务方案,表示春节期间仍将全力保障快件收发需求,同时将对快件和资源灵活调度匹配,动态调整部分服务收费标准。

《春节期间服务公告》显示,1月11日至2月9日期间,顺丰将对顺丰卡航、大于20kg(含)顺丰标快、大于20kg(含)顺丰干配等产品收取0.1-1.2元/kg的资源调节费;2月10日至2月17日春节假期期间,顺丰将对顺丰将对寄递服务加收资源调节费。对部分长期深度合作的月结客户优惠或减免资源调节费,黑钻顺丰会员免收资源调节费。

顺丰提醒因节日期间资源调配受限、极端天气变化等多重因素,快件时效或将受到不同程度影响,并表示已提前制定相关预案,做好突发应急响应,全力保障快件运转。

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图源:顺丰速运官网

据了解,今年将是顺丰春节不打烊的第17年,2023年春节期间,为了感谢春节期间在岗坚守员工的辛勤付出,顺丰设置了超过2个亿的春节专项激励包,并额外投入近2个亿开展一系系列的暖心关怀活动,补贴总额超4亿元。

早在去年12月21日,申通就宣布启动2024“春节不打烊”项目,春节期间(2月7日至2月12日),申通快递全国范围内继续提供服务,转运中心、运输车辆、服务网点常态运营,客服等支撑体系24小时在线,继续为广大商家、用户提供不间断的快递服务。

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图源:申通之声公众号

此外,京东MALL、京东电器城市旗舰店、京东五星电器自营大店、万镇通乡镇店等线下京东门店近日全面开启“年货节”,汇聚百亿补贴、百万年货、以旧换新、春节不打烊服务、线下体验等活动内容。

此次年货节,线下京东还提供春节一站式无忧服务,活动期间来门店购家电坚持送货到家,提供7天无理由退货、30天价格保障、大家电质量问题30天无理由退货180天换货的春节守护服务,坚持准点送达,全力保障消费者在春节期间的家电购买需求。

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