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为提升生鲜产品的收货体验，近日，全国菜鸟驿站推出生鲜包裹到站专属提醒功能。
据了解，当消费者在淘宝订购的生鲜包裹到达菜鸟驿站时，菜鸟驿站会立即通过菜鸟APP和短信推送生鲜包裹的取件提醒；如果生鲜到达车站超过3小时，菜鸟APP会再次发出提货通知；同时，当生鲜包裹到达菜鸟驿站时，生鲜包裹已经在菜鸟驿站存放的小时数会在菜鸟App的首页和取件页面同步显示，避免消费者遗漏快递导致生鲜产品变质。
图源：潮新闻
生鲜包裹专属提醒功能的推出，将帮助消费者及时规划取件安排:如果家里没人不方便收货，菜鸟驿站有冰柜设施，用户可以通过菜鸟APP上的驿站信息及时联系站长存放，避免食物变质；如果邮政开通送货上门服务，用户可以联系站点安排优先投递；同时，还可以通过亲友功能，联系家里的亲友，及时到车站取件。
“生鲜提货提醒功能上线几天了。每天都有数百万用户在收到提醒后及时取走生鲜包裹，让网购生鲜产品的体验更省心。”据菜鸟驿站取件体验负责人介绍，未来，结合不同网购品类的特殊需求，菜鸟驿站将推出更多定制取件服务。
截自菜鸟驿站官网
据悉，作为社区生活的核心服务之一，近年来，菜鸟驿站围绕消费者的收货体验，以拣货效率、拣货便捷、拣货安全为研发核心价值，不断进行数字化升级，先后推出开放式驿站、驿站“闲忙状态”查看、自助查验等多种解决方案，提升消费者全天候、全链路的拣货体验。
值得一提的是，今年4月，菜鸟驿站在杭州、广州、深圳等地试点临时托管站，提供夜间取件服务。即基于社区智能化的改造，菜鸟驿站营业时间由晚间延长至24时，为年轻、深夜消费者提供自助取件服务。
菜鸟方面表示，“夜间取件”服务是菜鸟驿站打造快速取货体验的重要升级之一。目标是在部分城市率先实现“24点前一分钟快速取件、自助取件”的服务标准，提升菜鸟驿站的取件体验，让消费者更快、更灵活地拿到快递。截至4月，该服务已覆盖杭州、成都、广州、深圳、上海等城市的1000多个菜鸟驿站。
截自微博
