“以心换心、真诚沟通” 中通快递山东济宁中心召开快递员权益保障恳谈会

中通快递山东管理中心网络管理部5月20日组织召开2023年济宁片区快递员权益保障恳谈会，山东济宁中心各业务版块负责人出席会议，济宁片区30余名业务员参加。

图源：中通之声官微，下同

会上，济宁网点优秀业务员代表分享了“以心换心、真诚沟通”的重要性；针对业务员提出的问题，相关板块负责人认真耐心解答；济宁中心负责人崔福喜强调，网点要真正关心快递小哥，保证业务员的收入，同时让快递小哥感到幸福；要提高他们的业务技能和职业素养，增强他们的文化认同感、信任感和爱心中通。

另据了解，5月18日，中通北京管理中心举办了2023年运营职业技能大赛。本次比赛包括“7字形倒车入库”“牵引头与挂车分离、合成操作”“走单边桥”“轮胎拆卸与安装”“灭火器的规范使用”等5个项目，共65人参赛。

比赛现场，参赛选手严格按照比赛规则，有条不紊地进行比赛，用汗水、速度和技巧，全心全意地投入到比赛中。评委严格按照选手的表现和赛制标准打分。大赛旨在进一步提高驾驶员的专业技能，弘扬员工爱岗敬业的优良作风。

此外，5月18日，江苏省泰州市高港区总工会公益法志愿者走进中通江苏省泰州中心，与职工代表亲切交谈，详细了解他们的需求、期盼、担忧和工作生活状况，向他们介绍了工会维权的政策和相关法律法规，并向他们赠送了八五读本系列、职工维权手册和各类法律书籍。

5月17日，中通快递集团服务质量团队赴山东管理中心召开2023年服务质量重点难点宣贯会和网点座谈会。服务质量中心主任王芳、山东管理中心总经理崔福山及其他条线部门负责人参加了会议，全省200多家网点300余人参加。培训会上，培训讲师系统讲解了订单、客户联系、客户投诉保护、在线投诉、延迟仲裁、损失损坏仲裁等内容。，帮助网点深入了解新规内容，现场答疑解惑。