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淘宝天猫集团和菜鸟集团近日联合宣布，菜鸟自营优选仓配产品已全面开放招商，新商家可免3个月仓租使用，配送费最高7折。
据了解，菜鸟优配仓由菜鸟自营仓和自营配组成，通过配仓的全配套管道服务，提供承诺半日送达、送货上门等服务。以前菜鸟优选仓配主要服务于阿里集团自营业务和少量头部商户，此次是第一次向商户全面开放。
（图源 中国网科技）
菜鸟相关负责人表示，“我们在消费者调研中发现，消费者看重物流的两个方面，一是送货上门，二是时效的确定性。”全面开放的优化仓商品除了送货上门、限时达的表现外，还可以直接在淘宝天猫的商品搜索、商品详情页面显示送货上门、限时达的标识，让消费者下单时得到明确的服务承诺。
同时，菜鸟公布了618仓储的优惠方案和保障方案。针对高促爆仓导致爆仓和消费者体验下降的痛点，菜鸟推出的最优仓配在高促期间实现了两个下线:送货上门不下线，处方表达不下线。
此外，菜鸟供应链的预约项“大促前置预处理产品”也对商家开放，服务包括预售速度、预售领先等。预计80%的预售订单可以提前处理，一半直接下沉到最近的配送网点，消费者完成尾款后第一时间发货，促销期间半天发货。
（图源 菜鸟驿站公众号）
国内某知名乳企电商负责人表示，去年其旗舰店采用菜鸟仓配方案，牛奶和重货送货上门。退货率比不合作店铺低一倍，直接导致客户复购同比增长10%。
据悉，目前菜鸟供应链已形成轻小件、大件、冷链等八大专业网络，覆盖全国2800多个区县。菜鸟供应链下的最优仓配也在致力于半日达服务，覆盖杭州、上海、广州、深圳等多个城市，年内将实现千万人口城市全覆盖。
近日有媒体报道，菜鸟驿站正在试点临时托管驿站，提供夜间自助取件服务，并将菜鸟驿站营业时间从晚上延长至24点。截至目前，该服务已覆盖杭州、成都、广州、深圳、上海等城市的1000多个菜鸟站。
